Política de Privacidade da 10gbet — Como Protegemos os Seus Dados
A 10gbet trata os seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre coleta, uso, armazenamento e seus direitos como titular.
Conformidade com a LGPD
Toda coleta e tratamento de dados segue rigorosamente a Lei 13.709/2018, com base legal definida e finalidade específica para cada tipo de dado pessoal.
Criptografia SSL 256-bit
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e a plataforma 10gbet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, o padrão de segurança bancária.
Seus Direitos Garantidos
Você pode acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento. Processamos solicitações de titulares em até 15 dias úteis.
Sem Venda de Dados
A 10gbet jamais vende ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais à operação da plataforma.
Retenção Limitada
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade declarada ou conforme exigido por lei, respeitando sempre os prazos legais obrigatórios.
DPO Disponível
Contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para atender suas solicitações e dúvidas sobre privacidade pelo e-mail da plataforma.
Índice
- 01 Identificação do Controlador
- 02 Dados Coletados
- 03 Bases Legais e Finalidades
- 04 Cookies e Tecnologias
- 05 Compartilhamento de Dados
- 06 Transferência Internacional
- 07 Prazo de Retenção
- 08 Segurança dos Dados
- 09 Direitos do Titular
- 10 Menores de Idade
- 11 Marketing e Comunicações
- 12 Alterações desta Política
- 13 Contato e DPO
Lei 13.709/2018
A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma 10gbet, acessível pelo domínio 10gbet.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Titular" ou "Usuário") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Ao criar uma conta, utilizar quaisquer dos serviços ou simplesmente acessar a plataforma 10gbet, o Usuário declara que leu e compreendeu esta Política. Recomendamos a leitura integral antes de iniciar qualquer operação na plataforma.
01 Identificação do Controlador
Para os fins da LGPD, a 10gbet atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 10gbet.cam. O Controlador é a entidade que define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
- Denominação da plataforma: 10gbet
- Domínio: 10gbet.cam
- Mercado de atuação: Brasil (Jogadores brasileiros — pt-BR)
- E-mail do DPO: [email protected]
- Idioma desta Política: Português Brasileiro (pt-BR)
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da plataforma. Em caso de conflito entre ambos os documentos, a presente Política prevalece no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.
02 Dados Pessoais Coletados
A 10gbet coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP;
- Documentos de identidade: RG, CNH ou Passaporte (frente e verso), selfie para verificação KYC;
- Dados financeiros: informações de contas bancárias, chaves Pix, histórico de depósitos e saques;
- Dados de acesso: nome de usuário (login), senha (armazenada em formato criptografado — hash).
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, modelo do aparelho, operadora de telefonia;
- Dados de comportamento na plataforma: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, apostas realizadas;
- Dados de geolocalização: país e estado de acesso, inferidos a partir do endereço IP (não coletamos geolocalização GPS);
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 4 desta Política.
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
Em alguns casos, podemos receber informações de prestadores de serviços de verificação de identidade, bureaus de prevenção a fraude e entidades regulatórias (como o COAF), para fins de cumprimento de obrigações legais e prevenção de atividades ilícitas.
Minimização de dados: A 10gbet coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas, em observância ao princípio da minimização previsto no art. 6º, III, da LGPD.
03 Bases Legais e Finalidades do Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pela 10gbet possui uma base legal específica, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD. A tabela abaixo relaciona as principais finalidades de tratamento com suas respectivas bases legais:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Dados Envolvidos |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (art. 7º, V) | Nome, CPF, e-mail, senha |
| Verificação de identidade (KYC) | Obrigação legal (art. 7º, II) | Documentos, CPF, selfie |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) | Dados bancários, Pix |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Obrigação legal (art. 7º, II) | Histórico financeiro, IP |
| Atendimento ao cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) | E-mail, histórico de contato |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) | E-mail, celular |
| Análise de segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | IP, comportamento, device ID |
| Jogo responsável e autoexclusão | Obrigação legal (art. 7º, II) | Histórico de apostas, limites |
04 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 10gbet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:
4.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento da plataforma — gerenciam sessões de login, preferências de idioma e segurança da conta. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
4.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações anônimas sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Auxiliam na melhoria contínua do serviço. Podem ser recusados sem impacto nas funções essenciais.
4.3 Cookies de Funcionalidade
Lembram preferências do Usuário, como jogos favoritos, configurações de apostas e idioma selecionado. Melhoram a personalização da experiência. A desativação pode resultar na perda de preferências salvas.
4.4 Cookies de Marketing
Utilizados para entregar conteúdo promocional relevante ao perfil do Usuário. Seu uso depende de consentimento expresso. O Usuário pode retirar o consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.
O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do próprio navegador ou nas configurações de privacidade disponíveis na plataforma 10gbet.
05 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 10gbet não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações, sempre com salvaguardas adequadas:
- Provedores de tecnologia e infraestrutura: empresas que fornecem servidores, sistemas de banco de dados, CDN e ferramentas de análise — vinculadas por acordos de processamento de dados (DPA) compatíveis com a LGPD;
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs (como parceiros Pix, Mercado Pago, PicPay) para processamento de depósitos e saques — tratam dados apenas conforme instruções da 10gbet;
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem identificadores anônimos de sessão para viabilizar o funcionamento dos jogos — sem acesso a dados pessoais completos;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental para cumprir obrigações legais;
- Autoridades competentes: Receita Federal, COAF, Polícia Federal e demais órgãos regulatórios, quando exigido por lei ou determinação judicial — nos termos da Lei 9.613/1998 e Lei 14.790/2023.
A 10gbet exige que todos os terceiros que processam dados pessoais em seu nome adotem medidas de segurança compatíveis com o nível de proteção estabelecido pela LGPD e por esta Política.
06 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos (servidores em nuvem, provedores de jogos, ferramentas de análise), pode ocorrer a transferência de dados pessoais para países fora do Brasil.
Quando essa transferência for necessária, a 10gbet assegura que ela ocorre apenas quando:
- O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); ou
- O destinatário dos dados fornece garantias suficientes de conformidade (cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais reconhecidas, ou acordos específicos aprovados pela ANPD); ou
- A transferência é necessária para a execução do contrato de prestação de serviços com o Usuário (art. 33, V, da LGPD).
07 Prazo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais coletados pela 10gbet são retidos pelos prazos necessários para cumprir as finalidades declaradas e as obrigações legais aplicáveis. Os principais prazos são:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (COAF) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos | Lei 14.790/2023 / Receita Federal |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de apostas | 5 anos | Lei 14.790/2023 |
| Comunicações de suporte ao cliente | 3 anos | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD — art. 7º, I |
Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular.
08 Medidas de Segurança dos Dados
A 10gbet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre cliente e servidor;
- Armazenamento criptografado de senhas utilizando algoritmos de hash irreversíveis (bcrypt/Argon2);
- Controle de acesso por perfil — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais de Usuários;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito e ataques (WAF, IDS/IPS);
- Backups criptografados com replicação geográfica para garantir disponibilidade e integridade dos dados;
- Testes periódicos de penetração (pentest) realizados por empresas especializadas externas;
- Política de acesso mínimo (princípio do menor privilégio) aplicada a todos os sistemas internos.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, a 10gbet notificará a ANPD e os Usuários afetados no prazo definido pela LGPD e pelas normas da ANPD, conforme art. 48 da Lei 13.709/2018.
09 Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário — na qualidade de Titular dos seus dados pessoais — possui os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:
Acesso
Confirmar a existência e obter uma cópia dos seus dados pessoais tratados pela 10gbet.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento dado para o tratamento de dados em qualquer momento, sem ônus.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas a 10gbet compartilhou seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato com o DPO da 10gbet pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos do Titular — LGPD", informando o CPF cadastrado para fins de verificação de identidade. As solicitações serão atendidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme a LGPD.
10 Menores de Idade
A plataforma 10gbet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 10gbet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da idade mínima por meio de documento oficial.
Caso a 10gbet identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada, com devolução dos eventuais saldos após análise.
Proibido para menores de 18 anos. Se você tem conhecimento de que uma criança ou adolescente acessou a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
11 Marketing e Comunicações
A 10gbet pode enviar comunicações comerciais e promocionais por e-mail e mensagem de texto (SMS/WhatsApp) aos Usuários que consentiram expressamente com o recebimento dessas comunicações no ato do cadastro ou posteriormente nas configurações da conta.
O Usuário pode, a qualquer momento e de forma gratuita:
- Cancelar o recebimento de e-mails de marketing clicando no link "descadastrar" presente em cada comunicação;
- Ajustar as preferências de notificação nas configurações da sua conta na plataforma;
- Solicitar o cancelamento total de comunicações de marketing pelo e-mail do suporte.
O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de mensagens transacionais essenciais, como confirmações de depósito/saque, alertas de segurança e comunicações sobre a conta.
12 Alterações desta Política de Privacidade
A 10gbet poderá revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias (especialmente normas da ANPD) ou melhorias nos serviços oferecidos.
Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado e/ou aviso destacado na plataforma. A versão atualizada entrará em vigor na data indicada na notificação.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação tácita da nova Política. Caso o Usuário discorde das modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar a eliminação dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção.
O histórico de versões desta Política pode ser solicitado ao DPO mediante e-mail, para fins de comparação e transparência.
13 Contato, DPO e Canal de Denúncias
Para exercer seus direitos como Titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 10gbet:
- E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "Direitos do Titular — LGPD"
- Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
- WhatsApp: principal canal de atendimento no Brasil — número disponível após login
- Telegram: @10gbet_suporte
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, nos termos do art. 55-J da Lei 13.709/2018.
A 10gbet se compromete a responder todas as solicitações de Titulares em até 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme prazo definido pela LGPD e pelas normas da ANPD.
Tem dúvidas sobre privacidade?
Consulte nosso FAQ, leia os Termos e Condições completos ou entre em contato com nosso DPO pelo Chat ao Vivo ou e-mail.
Plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro. Jogue com responsabilidade. Acesse Jogo Responsável para ferramentas de autocontrole.